Останнім часом Укрзалізниця отримала численні звернення щодо невідповідності даних у квитках та документах пасажирів під час посадки на поїзди. Зокрема, йшлося про недостатній контроль збігу імен, зазначених у квитку та паспорті пасажира, інформує Завтра.UA.
Посилюємо контроль документів під час посадки пасажирів у поїзди
У відповідь на ці звернення Укрзалізниця вирішила значно посилити перевірку документів безпосередньо перед посадкою на поїзди. Це включатиме:
- Вибіркову роботу груп воєнізованої охорони на станціях, які проводитимуть ретельну перевірку документів.
- Надання додаткових вказівок поїзним бригадам щодо більш прискіпливої звірки даних пасажирів з інформацією, зазначеною в квитках.
Боротьба з дефіцитом квитків та перекупниками
Придбання квитків на потяги Укрзалізниці стало справжнім викликом для багатьох українців. У соціальних мережах все частіше з’являються повідомлення про те, що квитки відсутні у продажу за кілька тижнів до поїздки. Пасажири скаржаться, що квитки розбирають за лічені секунди, а потім перепродають за ціною, що у 2-3 рази перевищує номінал. За їхніми словами, в цьому беруть участь перекупники, які використовують ботів та спеціальні програми для скуповування квитків. Якщо квитки не вдається продати, їх повертають у продаж в останню мить, що створює додаткові незручності для звичайних пасажирів.
Наявні інструменти контролю та подальші кроки Укрзалізниці
Укрзалізниця вже має низку інструментів контролю, які працюють понад два роки:
- Для придбання квитків на популярні міжнародні рейси необхідна верифікація через Дію.
- Сотні пасажирів з квитками на чуже ім’я вже були не допущені до поїздів.
- Платформа OLX блокує шахраїв, які намагаються перепродавати квитки. Укрзалізниця закликає повідомляти про подібні оголошення.
Укрзалізниця прагне забезпечити кожному чесному українському пасажиру можливість безперешкодно придбати квиток у потрібному напрямку.
Незважаючи на пікове навантаження в сезон, що створює додатковий тиск на рухомий склад, Укрзалізниця продовжує:
- Виділяти резерв квитків для військовослужбовців.
- Надавати пріоритет дитячим групам із прифронтових регіонів.
- Перевозити у своїх вагонах поранених, внутрішньо переміщених осіб та міжнародну дипломатію.
Крім того, для подолання існуючих проблем, компанія:
- Призначає додаткові рейси.
- Оптимізує використання кожного вагона.
- Оголошує новий етап боротьби з перекупниками.
Ці заходи покликані підвищити прозорість продажу квитків та забезпечити справедливий доступ до них для всіх пасажирів.
Нагадаємо, раніше стало відомо, що Укрзалізниця уклала сумнівну угоду на мільйони.